Op het traject Maastricht-Sittard moesten reizigers vanwege overvolle wagons in de kou wachten op de volgende trein. Het gevolg van aanhoudend personeelstekort, ondanks een verhoogde inzet van Arriva op het gebied van werving en opleiding van personeel, aanvullende afspraken over arbeidsvoorwaarden en de inzet van een flexibele schil.
Vanwege verwijtbare rituitval op het traject was eerder al een boete opgelegd aan Arriva, zo blijkt uit de antwoorden van de Provincie. Ontoelaatbaar en niet van deze tijd, vindt GroenLinks Limburg.